მომსახურების პირობები

მომსახურება

404 არის ვებგვერდი და ვებაპლიკაცია (greenpoint.com.ge) საქართველოში ელექტრომობილების მძღოლებისთვის. მისი საშუალებით შეგიძლიათ იპოვოთ საჯარო დამტენი სადგურები, ნახოთ, თავისუფალია თუ არა კონექტორი ამ წუთას და რა ღირს დატენვა, ტელეფონიდან დაიწყოთ და დაასრულოთ დატენვის სესია და გადაიხადოთ ბარათით. ასევე შეგიძლიათ იპოვოთ ელექტრომობილების სერვის ცენტრები და გაუგზავნოთ მათ ვიზიტის მოთხოვნა.

404 არ ფლობს და არ ოპერირებს დამტენ სადგურებსა და სერვის ცენტრებს. დამტენი სადგურები დამტენების ქსელის ოპერატორებს (შემდგომში „ოპერატორი“) ეკუთვნით და მათ მიერ იმართება, ხოლო სერვის ცენტრები დამოუკიდებელი კომპანიებია.

ვინ გაწვდით დატენვის მომსახურებას

დატენვის მომსახურებას გაწვდით ოპერატორი, რომელსაც სადგური ეკუთვნის. ოპერატორის დასახელება და საიდენტიფიკაციო კოდი მითითებულია სადგურზე დატენვის დაწყებამდე და თქვენს ქვითარზე. 404 მართავს პლატფორმას და, როგორც ოპერატორის აგენტი, დატენვის საფასურს ოპერატორის სახელით იღებს.

ეს პირობები ვრცელდება პლატფორმით სარგებლობაზე. თავად დატენვა არის მომსახურება, რომელსაც ოპერატორი გაწვდით მის მიერ დადგენილ ფასად.

ანგარიში

დატენვის დასაწყებად საჭიროა ანგარიში. თქვენ პასუხისმგებელი ხართ ანგარიშის მონაცემების სიზუსტეზე, შესვლის მონაცემების დაცვასა და ანგარიშიდან განხორციელებულ ქმედებებზე.

დატენვა

• დატენვა იწყება მაშინ, როცა სადგურზე სესიას დაიწყებთ; კონექტორის წინასწარ დაჯავშნა შეუძლებელია.
• ხელმისაწვდომობას, დატენვის სიჩქარესა და ფასს სადგურის ოპერატორი განსაზღვრავს.
• სესიის დასრულება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ აპლიკაციიდან. დატენვა ასევე სრულდება, როცა ავტომობილი ენერგიის მიღებას წყვეტს, ან ავტომატურად — როცა ღირებულება ბარათზე დაბლოკილ თანხას უახლოვდება.
• დატენვისას დაიცავით სადგურზე მითითებული და ავტომობილის მწარმოებლის ინსტრუქციები.

ფასები

ფასები მითითებულია ქართულ ლარში (₾, GEL) ერთ კილოვატსაათზე (კვტ.სთ) და ჩანს თითოეულ კონექტორზე დატენვის დაწყებამდე. მითითებული ფასი საბოლოოა და მოიცავს შესაბამის გადასახადებს.

იხდით მხოლოდ ავტომობილზე რეალურად მიწოდებულ ენერგიაში: მიწოდებული კვტ.სთ × დაწყებისას მითითებული ფასი. გამოწერის, დაჯავშნის ან გაუქმების საფასური არ არსებობს.

გადახდა

ბარათით გადახდებს ამუშავებენ ლიცენზირებული საგადახდო პროვაიდერები — საქართველოს ბანკი ან Flitt (თიბისი ბანკთან ერთად). ბარათის მონაცემებს საგადახდო პროვაიდერის დაცულ გვერდზე შეიყვანთ; 404 არასდროს ხედავს და არ ინახავს ბარათის სრულ ნომერს.

დატენვის დაწყებამდე ირჩევთ, რა თანხაზე დაიტენოთ — 10-დან 100 ₾-მდე, სხვა თანხის არჩევამდე 30 ₾ — და ეს თანხა ბარათზე დროებით იბლოკება: დაბლოკვას გადახდის გვერდზე ადასტურებთ, ან, თუ შენახული ბარათი ამის საშუალებას იძლევა, თანხა ამ ბარათზე გვერდის გარეშე იბლოკება. დაბლოკვა გადახდა არ არის: სესიის დასრულებისას ჩამოიჭრება მხოლოდ მიწოდებული ენერგიის რეალური ღირებულება, დაბლოკილი თანხის დანარჩენი ნაწილი კი თავისუფლდება. განბლოკილი თანხა ამონაწერში რამდენად სწრაფად გამოჩნდება, თქვენს ბანკზეა დამოკიდებული.

სესიის ღირებულების არჩეულ თანხასთან მიახლოებისას დატენვა ავტომატურად წყდება, ამიტომ ერთი სესიისთვის არჩეულ თანხაზე მეტი არასდროს ჩამოგეჭრებათ. მეტის დასატენად დატენვა თავიდან დაიწყეთ.

თუ სესიას დაიწყებთ, მაგრამ დაბლოკვას არ დაადასტურებთ, დატენვა არ დაიწყება და თანხა არ ჩამოიჭრება. თუ სესიის დაწყება ვერ ხერხდება, დაბლოკილი თანხა თავისუფლდება.

შეგიძლიათ ბარათი შეინახოთ, რათა მომდევნო ჯერზე დატენვის დაწყება უფრო სწრაფი იყოს, და ნებისმიერ დროს წაშალოთ ის პროფილიდან. საგადახდო პროვაიდერის მიხედვით, ბარათის შენახვისას თანხა ან არ ჩამოიჭრება, ან ჩამოიჭრება 1.00 ₾, რომელიც მაშინვე უბრუნდება ბარათს.

ქვითარი მიწოდებული ენერგიისა და ჩამოჭრილი თანხის მითითებით აპლიკაციაში სესიის დასრულებისთანავე ჩნდება და ინახება პროფილის ისტორიაში.

გაუქმება და თანხის დაბრუნება

დატენვის დაწყებამდე სესიის გაუქმება უფასოა, ხოლო სესიის დასრულება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ — იხდით მხოლოდ მიწოდებულ ენერგიაში. რა შემთხვევაში ბრუნდება თანხა და როგორ მოითხოვოთ ის, აღწერილია მიწოდების, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკაში.

მიწოდების, გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

სერვის ცენტრში ვიზიტი

ვიზიტის მოთხოვნა გადაეცემა სერვის ცენტრს, რომელიც მას ადასტურებს ან უარყოფს. სერვის ცენტრში შესრულებულ სამუშაოსა და მის ანაზღაურებაზე პირდაპირ სერვის ცენტრთან თანხმდებით.

პლატფორმის გამოყენების წესები

აკრძალულია პლატფორმის ბოროტად გამოყენება, დამტენი აღჭურვილობის მუშაობაში ჩარევა ან სერვისის რომელიმე ნაწილზე არაავტორიზებული წვდომის მოპოვების მცდელობა.

პასუხისმგებლობა

ვცდილობთ, პლატფორმა ყოველთვის ხელმისაწვდომი და ზუსტი იყოს, თუმცა უწყვეტ მუშაობას ვერ გარანტირებთ. დამტენ აღჭურვილობაზე პასუხისმგებელია ოპერატორი; 404 არ აგებს პასუხს მესამე მხარის აღჭურვილობის გაუმართაობაზე, მუშაობის შეფერხებასა ან მისით გამოწვეულ ზიანზე. ეს პირობები არ ზღუდავს მომხმარებლის უფლებებს, რომლებიც საქართველოს კანონმდებლობით არის დაცული.

ცვლილებები და მარეგულირებელი კანონმდებლობა

ეს პირობები შეიძლება განახლდეს; მოქმედი ვერსიის თარიღი გვერდის თავშია მითითებული, ხოლო ცვლილება უკვე დაწყებულ სესიაზე არ ვრცელდება. პირობები რეგულირდება საქართველოს კანონმდებლობით.

კონტაქტი

შპს „გრინფოინთ ევ“ · საიდენტიფიკაციო კოდი: 402372428
მისამართი: საქართველო, თბილისი, დიდუბის რაიონი, დიდი დიღომის დასახლება, III მიკრო/რაიონი, კორპუსი N19, ბინა N28
team.greenpointev@gmail.com · +995 598 50 80 01